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技术服务

设备质保期如何?

金澜承诺,从客户现场安装验收之日起,给客户提供为期1年的标准质保期。我方技术团队免费给客户提供现场安装和调试,以及操作人员技术培训。不论是售前还是售后,我们都会竭诚给您提供全方位的技术支持和服务。

贵司提供的技术服务如何?

发货的时候我们会随设备给客户提供一套易损件以及一些维修工具。设备到厂里后我们会提供上门安装和技术培训,直至设备试生产验收。后续我们也会通过电话、邮件等方式提供全方位的技术支持。金澜会提供相应技术资料给客户参考,如产品使用手册,预防性维护手册,图纸和零部件清单等。任何咨询或问题,我们都会在24小时内给到回复(如海外市场的客户,必要的话会提供远程诊断服务)并分享维修保养方案或建议。

金澜承诺,不仅为所有客户提供可靠的产品质量,还会提供周到的技术服务。在使用设备过程中有任何疑问或想法、建议,请随时联系我们。可以发邮件至:info@jinlan-mech.com 或者电话联系0512-63138160.我们将竭诚为您提供最好的服务。

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